Notre politique de remboursement est établie pour assurer la transparence et l’équité entre les parties. Voici les conditions en cas d’annulation ou de modification de rendez-vous :
- Annulation de votre part : Si vous décidez d’annuler votre rendez-vous, les ares (acompte de 30 €) seront perdus. Cette mesure est en place pour compenser le temps et les ressources alloués à la préparation de votre séance, y compris la planification, la gestion administrative et la perte de créneau qui aurait pu être attribué à un autre client.
- Changement de date de votre part : Si vous souhaitez modifier la date de votre rendez-vous, les ares versés restent valables, quel que soit le moment de la demande. Vous n’aurez donc pas à effectuer un nouveau versement. Une nouvelle date sera proposée afin de convenir aux deux parties.
- Annulation de ma part : Dans le cas où j’annulerais votre rendez-vous, les ares vous seront intégralement remboursés. Cette garantie est mise en place pour assurer que toute annulation imprévue de ma part ne génère pas de perte financière pour vous.
- Modification de date à mon initiative : Si je suis amené à modifier la date de votre rendez-vous et que cette modification entraîne une incompatibilité pour vous, un remboursement des ares sera possible si vous préférez ne pas reprogrammer la séance.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Cette politique vise à maintenir un service équitable tout en prenant en compte le temps et les efforts investis dans la préparation de votre rendez-vous.